Transportamos seus produtos com segurança e eficiência

A Fênix Cargo oferece soluções completas de logística e transportes para sua empresa, com foco em qualidade e pontualidade.

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Fênix Cargo Equipe

Quem somos

Uma empresa com tradição e inovação em logística

Desde a nossa fundação, a Fênix Cargo tem se dedicado a oferecer soluções completas de transporte e logística. Nascemos com o propósito de revolucionar o mercado logístico, combinando tradição e inovação para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.

Nossa equipe altamente qualificada trabalha para garantir que suas cargas cheguem ao destino com segurança e no prazo estabelecido, utilizando tecnologia de ponta e processos otimizados.

Dados da Empresa:

  • CNPJ: 89.456.008/0002-51
  • Endereço: Rodovia Contorno Leste BR-116, 17701 – Braga
  • Cidade/Estado: São José dos Pinhais/PR
  • CEP: 83020-712
  • Telefone: (51) 3477-2727
  • E-mail: [email protected]
Serviço personalizado para cada necessidade
Rastreamento em tempo real
Cobertura nacional e internacional
Segurança e pontualidade garantidas
Atendimento 24 horas
Gestão integrada de transporte

Nossos Serviços

Soluções completas em logística e transporte

Oferecemos uma ampla gama de serviços de transporte e logística personalizados para atender às necessidades específicas da sua empresa, garantindo eficiência e confiabilidade em cada etapa do processo.

Transporte Rodoviário

Soluções de transporte terrestre para cargas de todos os tamanhos, com cobertura nacional.

Saiba mais

Transporte Marítimo

Operações de importação e exportação via transporte marítimo para diversos países.

Saiba mais

Transporte Aéreo

Envios expressos via aérea para quando a velocidade é essencial em suas entregas.

Saiba mais

Armazenagem

Centros de distribuição estrategicamente localizados para armazenamento eficiente.

Saiba mais

Gestão Logística

Consultoria e gerenciamento completo da cadeia logística da sua empresa.

Saiba mais

Seguros e Proteção

Segurança garantida para suas cargas durante todo o processo de transporte.

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Rastreie sua encomenda

Informe o código de rastreio da sua encomenda para receber atualizações sobre a localização e o status de entrega.

Os detalhes do rastreio serão enviados para este email.

Precisa de ajuda?

Se você está com problemas para rastrear sua encomenda ou precisa de suporte adicional, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do email [email protected] ou pelo telefone (11) 3456-7890.

Informações Importantes

Tudo o que você precisa saber

Fique por dentro das informações essenciais sobre o processo de transporte, taxas, rastreamento e garantias para suas encomendas.

Taxas Alfandegárias
Rastreio de Encomendas
Pedido Atrasado
Garantia de Entrega

As taxas alfandegárias são impostos aplicados sobre produtos importados quando eles entram no país. Estas taxas variam de acordo com o tipo de produto, valor declarado, país de origem e acordos comerciais existentes.

O que você precisa saber:

  • Produtos com valor declarado de até US$ 50 são geralmente isentos de impostos quando enviados de pessoa física para pessoa física
  • Importações comerciais estão sujeitas ao imposto de importação (II) e ao imposto sobre produtos industrializados (IPI)
  • A alíquota média do imposto de importação é de aproximadamente 20%, podendo variar conforme o produto
  • Além dos impostos federais, pode haver incidência de ICMS, que é estadual

A Fênix Cargo pode oferecer assessoria para facilitar o processo de desembaraço aduaneiro e orientar sobre as taxas aplicáveis à sua importação.

A Fênix Cargo oferece um sistema avançado de rastreamento que permite acompanhar o status da sua encomenda em tempo real, desde a coleta até a entrega final.

Como funciona:

  • Cada encomenda recebe um código único de rastreamento no formato FNX000000000BR
  • Atualizações são registradas em cada ponto de verificação da rota de entrega
  • Notificações podem ser configuradas para serem enviadas automaticamente por email ou SMS
  • O histórico completo do trajeto fica disponível para consulta

Para rastrear sua encomenda, basta inserir o código de rastreio na seção de rastreamento do site ou entrar em contato com nossa central de atendimento.

Eventualmente, entregas podem sofrer atrasos devido a diversos fatores, como condições climáticas, congestionamentos, greves, problemas alfandegários ou alta demanda em períodos específicos.

O que fazer em caso de atraso:

  • Verifique o status atual através do sistema de rastreamento online
  • Confirme o prazo de entrega estimado na nota fiscal ou email de confirmação
  • Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para informações adicionais
  • Em casos de atrasos significativos, uma compensação pode ser aplicável conforme nossas políticas

A Fênix Cargo trabalha constantemente para minimizar atrasos e manter nossos clientes informados sobre qualquer imprevisto que possa afetar a entrega.

A Fênix Cargo oferece garantias para suas entregas, assegurando que seus produtos cheguem ao destino final em perfeitas condições e dentro do prazo estabelecido.

Nossa garantia inclui:

  • Compensação financeira para entregas realizadas fora do prazo acordado
  • Seguro para danos ou perdas durante o transporte
  • Processo simplificado para solicitação de reembolso ou ressarcimento
  • Reenvio gratuito em caso de devolução por problemas no endereço

Para acionar nossa garantia, é necessário apresentar o comprovante de postagem e registrar a ocorrência em até 7 dias após a data prevista para entrega.

Perguntas Frequentes

Como posso rastrear minha encomenda?
Para rastrear sua encomenda, basta acessar a seção de rastreamento em nosso site e inserir o código de rastreio que foi enviado por email após a confirmação do seu pedido. Você também pode entrar em contato com nossa central de atendimento informando o número do pedido ou código de rastreio.
Quais são os prazos de entrega?
Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de serviço contratado, distância entre a origem e o destino, e complexidade da operação logística. Para envios nacionais, o prazo médio é de 2 a 7 dias úteis. Para envios internacionais, o prazo pode variar de 7 a 30 dias, dependendo do país de destino e do processo alfandegário.
Como funciona o processo de desembaraço aduaneiro?
O desembaraço aduaneiro é o processo pelo qual as mercadorias importadas passam pela verificação da Receita Federal. Nossos especialistas em comércio exterior cuidam de toda a documentação necessária, declaração de importação, pagamento de impostos e taxas, e liberação da mercadoria. Oferecemos um serviço completo para que você não precise se preocupar com a burocracia.
O que acontece se minha encomenda for extraviada ou danificada?
A Fênix Cargo possui seguro para todas as cargas transportadas. Em caso de extravio ou danos, você deve registrar uma reclamação em até 7 dias após a data prevista para entrega. Nossa equipe irá avaliar o caso e, sendo constatada a responsabilidade da transportadora, o ressarcimento será realizado conforme o valor declarado da mercadoria, limitado ao valor máximo estabelecido na apólice de seguro.

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Fale com nossa equipe

Estamos à disposição para responder suas dúvidas, fornecer cotações ou ajudar com qualquer informação que você precise sobre nossos serviços.

Informações de Contato

Sede

Av. Paulista, 1000, São Paulo - SP, 01310-100

Telefone

(11) 3456-7890
0800 123 4567 (SAC)

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta: 8h às 18h
Sábado: 9h às 13h

Centros de Distribuição
  • São Paulo: Rua das Indústrias, 500 - Guarulhos
  • Rio de Janeiro: Av. Brasil, 1500 - Caju
  • Minas Gerais: Rod. Fernão Dias, Km 490 - Betim
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